Formation académique – En ligne - Organisé par la Belgian Travel Academy
Des vols annulés, des retards ou des passagers bloqués à l’aéroport ?
En tant qu’organisateur ou revendeur de voyages, vous êtes souvent en première ligne lorsque ces situations surviennent.
Mais qui est réellement responsable, et quelles sont vos obligations ?
Cette formation en ligne apporte des réponses claires et concrètes sur les droits des passagers et la législation aérienne.
Objectifs de la formation :
Comprendre le Règlement européen 261/2004 sur les droits des passagers.
Maîtriser la Convention de Montréal et son lien avec la loi sur les voyages à forfait (2017).
Identifier les responsabilités respectives de l’organisateur, du revendeur et du transporteur.
Gérer les cas de force majeure, retards ou annulations de vols.
Contenu :
Règlement UE 261/2004 et Convention de Montréal : différences et complémentarités
Refus d’embarquement, retards, annulations : règles de base
Conséquences sur les droits et obligations selon la loi voyages
Responsabilités croisées des acteurs du secteur
Études de cas concrets et jurisprudence récente
Formateur :
Maître Olivier Dugardyn, avocat spécialisé en droit de l’aviation et du voyage, président du tribunal arbitral de la Commission belge des litiges liés aux voyages.
Il partage son expertise à travers des exemples concrets issus de la pratique.
Conditions d'inscription:
Cette formation est accessible aux :
Salariés relevant de la Commission Paritaire 200 (formation subventionnée)
Employeurs ayant des salariés sous le régime de la CP200 (formation subventionnée)
Vous êtes indépendant sans personnel et souhaitez suivre cette formation ?
Membre de l'UPAV : 50 € (HTVA)
Non-membre : 75 € (HTVA)